23.04.2014Автор: Ольга (Красноярск)
вид страхования: Прочие виды страхования
Добрый день! При получении потреб .кредита банк застраховал меня в СК ППФ Дженерал(сейчас они Хоум Кредит Страхование),страховка от финансовых рисков. Произошло страховое событие в конце месяца,оплата кредита в середине. Согласно заключенного договора со СК (через банк) я беру документы, подтверждающие отстутствие занятости на конец месяца, но, теперь страховая решила по другому в одностороннем порядке, что документы я должна предоставлять на день уплаты кредита и обязательно в оригиналах (на руках у меня есть письмо, что документы предварительно я могу направлять в сканах или по факсу),но тогда вопрос,на который СК упорно молчит-оригиналы документов из нашего города до Москвы заказным письмом идут около двух недель, рассмотрение документов,согласно договора страхования еще 14 дней, значит кредит я должна оплачивать сама???Подскажите как поступить в данной ситуации, банк замучил звонками.куда жаловаться в ЦБ,Роспотребнадзор???Заранее спасибо за ответ!!!
Ответ юриста:
СК вправе требовать в качестве доказательств наступления страхового случая подлинники документов, поскольку сканеры и факс докумены не являются надлежащим доказательством.